• Du arbeitest in der Früh- und Spätschicht am Empfang (im Ausnahmefall auch in der Nachtschicht). 
  • Du gewährleistest eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb Ihrer Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste. 
  • Du arbeitest neue Auszubildende und Praktikanten ein und bist in der Einarbeitungszeit erste/r Ansprechpartner/in. 
  • Du unterstützt aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernimmst generelle Front Office Aufgaben mit dem Programm Protel. 
  • Du nimmst Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich. 
  • Du bist mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien. 
  • Du begeisterst unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bietest diese aktiv an. 
  • Du vermittelst den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung
  • Ein kompetentes und herzliches Auftreten
  • Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Du Deinen Gästen und Deinen Kollegen vermitteln kannst
  • Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent 
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
  • Gute Englischkenntnisse

Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:

  • Inselprämie von bis zu 1.000 € (brutto, bei Vollzeit und Anstellungsdauer von mind. acht Monaten)
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Perspektiven bietet
  • Faire Bezahlung nach Tarifvertrag – inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Übertarifliche Bezahlung je nach deiner Qualifikation
  • Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
  • Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen an allen Standorten
  • Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt’s bei uns auch extra Anerkennung
  • Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
  • Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, damit du für alle Lebenslagen abgesichert bist
  • Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
  • Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
  • Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
  • Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen  
  • Kostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusive 
  • Eine eigene Mitarbeiterkantine
  • Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung
  • Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt – bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf