Spa-Software
Spa- und Wellness-Management-Software für Hotels: Buchung, Therapeut-Planung, Behandlungs-Verwaltung.
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ZUR STARTSEITEHÄUFIGE FRAGEN
Brauche ich eine dedizierte Spa-Software, oder reicht das PMS?
Ab 5+ Therapeuten und mehr als 30 Behandlungen pro Tag lohnt eine dedizierte Spa-Software. Generelle PMS sind im Spa-Bereich oft zu schwach (keine Therapeut-Skill-Logik, keine Pakets-Verwaltung). Kleine Wellness-Bereiche bis 3 Therapeuten kommen oft mit dem PMS-Spa-Modul aus.
TAC vs. Book4Time — welche passt zu welchem Hotel?
TAC ist im DACH-Resort- und Wellness-Markt führend, mit tiefer Halbpensions- und All-Inclusive-Logik und deutschsprachigem Support. Book4Time ist global eingesetzt, stark in OPERA-/Mews-Konzernhotellerie. Resort/Wellness im DACH-Raum: TAC. Konzernhotellerie: Book4Time.
Was kostet eine Spa-Software pro Monat?
Einstieg 200-600 €/Monat (kleine Spa-Bereiche). Mittlere Wellness-Hotels 600-2.000 €/Monat (5-15 Therapeuten). Premium-Resorts und Multi-Property individuell. Plus Setup 3.000-25.000 €.
Online-Buchung für Spa — lohnt sich das?
Ja, vor allem für Day-Spa-Vermarktung an externe Gäste und Pre-Arrival-Buchungen von Hotelgästen (Spa-Slot bei Anreise reservieren). Hotels mit guter Online-Spa-Buchung haben typisch 15-30 % mehr Spa-Auslastung.
Wie wichtig ist die PMS-Integration?
Sehr wichtig — Spa-Konsum muss aufs Hotel-Hauskonto, sonst entsteht Doppel-Pflege. Bei TAC und Book4Time ist das Out-of-the-Box. Bei generischen Tools (Mindbody) muss die Anbindung custom gebaut werden.
Welche Spa-spezifischen KPIs sind relevant?
Therapeut-Auslastung in Prozent, Behandlungs-Mix (Anteil hochwertiger Behandlungen), Average Treatment Value, Spa-Umsatz pro Hotelgast (Spa-Penetration-Rate). Multi-Outlet-Reporting bei Resorts mit mehreren Spa-Bereichen kritisch.
Halbpensions-/All-Inclusive-Logik — warum so wichtig?
Resort-Hotels mit Verpflegungs-Paketen brauchen die Logik, ob eine Behandlung im Pakets-Preis enthalten ist oder extra abgerechnet wird. TAC und ResortSuite haben das nativ. Bei generischen Tools entsteht teure Custom-Anpassung.
Wer pflegt die Spa-Software täglich?
Operativ der Spa-Manager (Schichtpläne, Behandlungs-Katalog) und das Therapeut-Team (Online-Verfügbarkeit, Buchungs-Pflege). Hoteldirektion oder Wellness-Direktor sieht KPI-Reports wöchentlich/monatlich.