REST-API oder GraphQL — was ist im Hotel-Tech-Stack üblich?

REST-API mit Webhooks ist 2026 fast überall Standard: PMS, CRM, Channel-Manager und Payment-Anbieter sprechen REST. GraphQL findet sich vereinzelt in moderneren Booking-Engines und bei API-First-Plattformen.

Was kostet eine API-Integration zwischen zwei Hotel-Systemen?

Wenn ein Out-of-the-Box-Konnektor existiert: 50-300 €/Monat Lizenzgebühr. Wenn nicht: einmalig 5.000-50.000 € Entwicklungsaufwand plus laufende Wartung.

Wie wichtig ist eine offene API bei der PMS-Auswahl?

Sehr wichtig. Ein PMS mit schwacher oder geschlossener API zwingt das Hotel in das Vendor-Ökosystem — Drittsystem-Integrationen werden zur Dauerbaustelle. Open-API-Plattformen wie Apaleo oder Mews sind in DACH die Mehrheit.

OAuth oder API-Keys — wie wird Authentifizierung in Hotel-APIs gelöst?

Beides ist verbreitet. OAuth 2.0 ist der modernere Standard und wird bei Mews, Apaleo, Oracle und anderen Cloud-PMS eingesetzt. Klassische API-Keys finden sich noch bei On-Prem-Systemen und älteren Plattformen.

API – Definition, Einordnung & Praxis

API (Application Programming Interface) — die definierte Schnittstelle, über die Software-Systeme miteinander Daten austauschen. In der Hotellerie ist die API-Tiefe eines Systems entscheidend für die Integrationsfähigkeit: ein PMS mit ausgereifter REST-API kann einfach an Channel-Manager, RMS, CRM, POS und Payment angebunden werden — ein PMS mit dürftiger oder geschlossener API zwingt Hoteliers in vendor-bestimmte Ökosysteme.

API-Modelle in der Hotellerie

REST-API mit Webhooks ist Standard 2026: das Drittsystem fragt synchron Daten ab oder bekommt Push-Benachrichtigungen bei Änderungen. API-First-Plattformen wie Apaleo oder Mews öffnen jeden Use-Case über eine Schnittstelle. Proprietäre Schnittstellen wie Oracle OXI/OHIP sind tief integriert, aber an das jeweilige Vendor-Ökosystem gebunden.

Warum API-Tiefe für Hotels strategisch ist

Ein moderner Hotel-Tech-Stack besteht aus 12-25 Subsystemen. Jede manuelle Daten-Übertragung kostet Personal-Zeit und produziert Fehler. Eine offene API ist der Hebel, mit dem ein Hotel in 5-10 Jahren noch flexibel bleibt — ohne sie ist jeder System-Wechsel ein Großprojekt.

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