Mews ist seit der Gruendung 2012 in Prag einer der wichtigsten Cloud-PMS-Anbieter im europaeischen Markt. Gegruendet von Richard Valtr und Matthijs Welle (beide Ex-Hoteliers), hat Mews 2026 eine Series-D-Finanzierung von 300 Mio. USD abgeschlossen und 2024 Unicorn-Status erreicht. Laut eigenen Angaben nutzen aktuell 12.500+ Properties in 85+ Laendern Mews — vom Boutique-Hotel ueber Hostels und Serviced Apartments bis zu Hotelketten.
Funktionsumfang
Mews kombiniert klassische PMS-Funktionalitaet mit nativ integrierten modernen Workflows:
- Reservierungs-Management mit drag-and-drop Kalender, Group-Booking, Allotment-Steuerung
- Online-Check-In/-Out via Smartphone, Mobile-Schluessel via Salto/Assa Abloy/Dormakaba
- Self-Service-Kiosk nativ unterstuetzt
- Upsell-Engine fuer Late-Check-Out, Zimmer-Upgrades, F&B-Pakete
- Payments ueber Mews Payments (Stripe-basiert) oder Drittanbieter
- Open API mit OAuth2, oeffentliche Dokumentation, Sandbox fuer Entwickler
- Multi-Property-Management fuer Hotelketten
- Operations-Apps fuer Housekeeping, Maintenance, Concierge
Staerken
UX-Tiefe. Die Web-App gehoert zu den frontoffice-tauglichsten UIs am Markt; neue Mitarbeiter kommen typisch nach 2-3 Tagen produktiv rein.
Marketplace-Oekosystem. Ueber 1.000 vorgefertigte Apps fuer Channel-Manager, RMS, Marketing, Operations decken praktisch jeden Hotel-Workflow ab, ohne Custom-Entwicklung.
Releases-Tempo. Neue Features rollen alle 2-4 Wochen.
Europa-Fokus. Mews ist primaer auf den europaeischen Markt ausgerichtet — DSGVO-konforme Konfigurationen sind Standard.
Schwaechen und Limitierungen
Komplexe Bankett-/MICE-Workflows sind nicht so tief abgebildet wie bei Protel oder Oracle Opera. Hotels mit komplexen Tagungs-Strukturen finden Marketplace-Apps wie iVvy oder Event Temple noetig.
Multi-Property-Reporting ist im Premium-Tier mit zusaetzlichen Lizenz-Kosten verbunden.
Pricing-Transparenz. Listen-Preise sind nicht oeffentlich, Vertragsverhandlung mit dem Sales-Team ist Standard.
Fuer welche Hotel-Typen geeignet
- Boutique-, Lifestyle- und Designhotels mit 30-300 Zimmern
- Hotels mit Praeferenz fuer Cloud-Native und API-Offenheit
- Mid-Market-Hotelgruppen mit 3-30 Properties
- Hostels, Serviced Apartments und hybride Konzepte
Integrationen
Marketplace mit ueber 1.000 vorgefertigten Integrationen. Wichtigste Kategorien fuer DACH-Hotels:
- Channel-Manager: SiteMinder, D-EDGE, RoomCloud, Cubilis
- RMS: Duetto, IDeaS, Atomize, RoomPriceGenie, Pace
- CRM: Revinate, Cendyn, dailypoint, Profitroom
- POS: Lightspeed, Gastrofix, Vectron, Hypersoft
- Door-Lock: Salto, Assa Abloy, Dormakaba, Tapkey
- Buchhaltung: DATEV, SAP, Xero, QuickBooks
- Online-Check-In: Canary, Duve, Hudini, INTELITY