AX Hotels Group, einer der größten Hospitality-Betreiber Maltas mit 11 Hotels und Konzepten, erweitert die Partnerschaft mit dem Technologieanbieter Nonius. Nach der erfolgreichen Erstinstallation im AX Odycy Hotel kommt die TV+-Plattform jetzt im Verdala Wellness Hotel – AX Privilege (46 Zimmer) und im AX The Heights Residences (24 Einheiten) zum Einsatz – beide Häuser liegen auf derselben Straße und sprechen unterschiedliche Gästesegmente an.
Wer in der Hotellerie In-Room-Entertainment ausrollt, stößt schnell auf ein bekanntes Problem: Die Lösung soll modern genug sein, damit Gäste nicht auf das eigene Smartphone wechseln, robust genug für den Dauerbetrieb und zentral verwaltbar, damit das Housekeeping-Team nicht bei jedem Software-Update Zimmer für Zimmer abklappert. AX Hotels hat sich dafür entschieden, dasselbe System weiterzufahren, das im AX Odycy bereits funktioniert – und damit einen klaren Rollout-Pfad statt einem Technologie-Flickenteppich zu verfolgen.
Was Nonius TV+ konkret liefert
Das System basiert auf Nonius TV+, das auf Philips Hospitality TVs mit Cast Built-in läuft. Die Kernfunktion ist schnell erklärt: Gäste können Inhalte vom eigenen Smartphone oder Tablet per Chromecast direkt auf den Hotelbildschirm streamen – ohne Login-Daten einzugeben oder Accounts zu verknüpfen. Die Verbindung läuft gesichert über das Gäste-WLAN, nach dem Check-out werden keine persönlichen Daten auf dem Gerät gespeichert.
Für das Hotelteam bedeutet das: zentralisierte Verwaltung über eine Plattform, auf der Inhalte, Serviceangebote und Branding-Elemente für alle Zimmer gleichzeitig angepasst werden können. Die Integration läuft über das Newhotel PMS, das Gastprofile mit dem TV-System verknüpft – etwa für personalisierte Begrüßungen oder Zimmer-spezifische Informationen.
- Plattform: Nonius TV+ mit Cast Built-in
- Hardware: Philips Hospitality TVs (professionelle Linie)
- PMS-Integration: Newhotel
- Streaming: Google Cast (nativ, sicher, sitzungsbasiert)
- Verwaltung: Zentrales Content-Management-System für alle Zimmer und Einheiten
- Einsatz: Verdala Wellness Hotel – AX Privilege (46 Zimmer) + AX The Heights Residences (24 Einheiten)
- Rollout-Stand: Zweite und dritte AX-Immobilie mit Nonius-Technologie
Wellness-Hotel und Residence: zwei Konzepte, eine Plattform
Das Verdala Wellness Hotel – AX Privilege und die AX The Heights Residences liegen auf derselben Straße, richten sich aber an unterschiedliche Gästetypen. Das Wellness-Hotel mit 46 Zimmern setzt auf klassische Hotel-Infrastruktur, die Residences mit 24 Einheiten funktionieren eher wie betreutes Wohnen auf Zeit – mit eigenem Küchen- und Wohnbereich.
Genau da liegt eine der praktischen Herausforderungen: Eine einheitliche digitale Erfahrung über beide Gebäude hinweg zu gewährleisten, obwohl das Nutzungsverhalten stark unterschiedlich ist. Nonius TV+ läuft in beiden Häusern auf derselben Infrastruktur – das Hotel-Team verwaltet beide Standorte über dieselbe zentrale Oberfläche, ohne zwei getrennte Systeme zu pflegen.
Warum In-Room-TV noch immer relevant ist
Manche Hoteliers fragen sich, ob der Fernseher im Zimmer überhaupt noch eine Rolle spielt, wenn Gäste sowieso alles über das Smartphone konsumieren. Die Antwort ist differenzierter, als es auf den ersten Blick scheint.
Der klassische Broadcast-Kanal – lineares Fernsehen mit vorinstallierten Sendern – verliert tatsächlich an Bedeutung. Was Gäste dagegen erwarten: den eigenen Netflix-Account, die eigene Spotify-Playlist oder das laufende Serienprojekt auf einem ordentlich großen Bildschirm. Cast-Technologie schließt diese Lücke, ohne dass Gäste ihre Login-Daten auf einem öffentlichen Gerät hinterlassen müssen.
Cast Built-inGleichzeitig bleibt der TV-Bildschirm als Hotel-Kommunikationskanal relevant: Restaurantzeiten, Spa-Buchungen, lokale Empfehlungen – alles Inhalte, die sich deutlich besser auf 55 Zoll lesen lassen als auf einem Faltblatt in der Nachttischschublade. Wer die Oberfläche selbst befüllen und aktuell halten kann, ohne IT-Aufwand zu produzieren, hat hier einen echten Vorteil.
Nonius: Position im Markt
Nonius positioniert sich als spezialisierter Anbieter für digitale Gasterlebnisse im Hospitality-Bereich. Die TV+-Plattform unterstützt laut eigenen Angaben neben Philips auch LG- und Samsung-Hospitality-TVs mit nativem Google Cast und Apple AirPlay. Das macht die Plattform grundsätzlich hardware-agnostischer als ältere Systeme, die an proprietäre Set-Top-Boxen gebunden waren.
Die Partnerschaft mit Philips Hospitality TVs – also der professionellen TV-Linie, nicht Consumer-Geräten – ist dabei kein Zufall. Hotel-TVs sind für den Dauerbetrieb ausgelegt, lassen sich remote verwalten und unterstützen die nötige Netzwerkarchitektur für sichere Cast-Sitzungen. Consumer-Fernseher aus dem Elektrofachmarkt sind für solche Szenarien schlicht nicht geeignet.
Was andere Hoteliers daraus mitnehmen können
Der AX-Hotels-Fall ist kein Einzelfall, aber ein gutes Beispiel dafür, wie ein Technologie-Rollout strukturiert funktioniert. Ein paar Punkte, die sich aus dem Projekt ableiten lassen:
- Erst testen, dann skalieren: Das erste Haus (AX Odycy) war die Proof-of-Concept-Phase. Erst nach bestätigter Performance folgten die nächsten zwei Häuser.
- PMS-Integration ist keine Option: Ohne Anbindung an das Property-Management-System bleibt das TV-System ein isoliertes Entertainmentgerät – und verzichtet auf den Mehrwert personalisierter Gastinformationen.
- Gleiche Plattform über verschiedene Konzepte: Ein Wellness-Hotel und eine Luxury-Residence auf derselben Infrastruktur zu betreiben spart Managementaufwand und hält die digitalen Standards konsistent.
- Branding als Teil der Lösung: Die TV-Oberfläche ist anpassbar – Farben, Inhalte, Serviceübersichten. Das ist kein Nice-to-have, sondern Teil der Markenkommunikation im Zimmer.
- Datenschutz technisch lösen: Cast-Sitzungen, die sich nach dem Check-out automatisch trennen, sind die sauberste Antwort auf Gästefragen zur Datensicherheit – kein Aushang, keine Erklärung nötig.