- Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste
- Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
- Verantwortung für die eigene Kassenführung, Geldwechsel und Abrechnung
- Mitverantwortung für die Sauberkeit am Arbeitsplatz und im Lobbybereich
- Durchführung einer detaillierten Übergabe für die Folgeschicht
- Routinearbeiten am Empfang wie bspw. Schlüsselausgabe, Hotelsafehandling, Vorbereitung von Gruppenanreisen
- Abgeschlossene Ausbildung zur / zum Hotelfachfrau /-mann (m/w/d) oder als Hotelkaufmann /-frau (m/w/d)
- Bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position und/ oder mehrjähre Berufserfahrung an einer Rezeption oder Empfang
- Interesse an der Arbeit am Empfangsbereich mit Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung
- Freundliche, aufgeschlossene Persönlichkeit
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- SIHOT Kenntnisse von Vorteil
Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:
- Jahresstelle mit 14 Gehältern
- Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von EUR 2.476,– brutto pro Monat (auf Basis einer 42,5-Stunden-Woche). Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung ausdrücklich vorgesehen.
- Freie Verpflegung morgens, mittags und abends (auch an freien Tagen) sowie kostenfreie Nutzung unseres Fitnessraums
- 26 Urlaubstage pro Jahr
- Reisevergünstigungen, F&B- und SPA-Rabatte in all unseren Hotels sowie Ermäßigungen bei weiteren Partnern
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firmengruppe in Deutschland, Österreich und Italien sowie kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für Beruf und Privatleben über voiio
- Prämien für Diensttausch im eigenen Hotel, Unterstützung in einem anderen Haus, für Weiterempfehlungen und diverse Jubiläen
- Bereitstellung eines gemütlichen und einladenden Studios als Zuhause