Alle Artikel von Thomas Harnisch
Alaska koppelt Prämien an Starlink
Die Airline streicht Punkte für Basic Economy und setzt auf gratis WLAN als Loyalitätstreiber.
IndiGo plant den Sprung zur globalen Airline
Bis 2030 will die indische Airline 550 Jets, 200 Millionen Passagiere und 40 Prozent Auslandsanteil erreichen.
AIDA feiert 30 Jahre mit Hamburg-Parade
AIDAperla, AIDAprima und AIDAsol liefen am 7. Juni gemeinsam in Hamburg aus.
Bernold Schroeder setzt auf Überblick in Krisen
Der frühere Kempinski-CEO erklärt, warum Kommunikation, Empathie und ein klarer Fokus in Ausnahmesituationen mehr…
Globaler Reisemarkt kippt im April
Der Skift Travel Health Index fällt erstmals 2026 unter 100. Europa schwächelt, Asien-Pazifik zieht an.
Fünf HITEC-Vendors gegen Tech-Zerfaserung
Infor nennt Anbieter für Loyalty, Owner Relations, Automation, Zusatzumsätze und KI-Distribution.
Autonomie ist Afrikas Hotelvorteil
Valor sieht lokale Entscheidungsfreiheit als Hebel für bessere Angebote, schnellere Reaktionen und mehr Nähe zum Markt.
Sagenweg im Schwarzwald lockt mit Felsen und Geschichten
Der Gernsbacher Sagenweg verbindet Wandern mit lokalen Legenden rund um Murg, Felsen und Holzbrücke.
SLH setzt bei PMS weiter auf Mews
Die Partnerschaft wächst von Europa in die Americas und nach APAC. Für mehr als 700 Häuser bringt das mehr Reichweite…
HEI setzt auf Upsells für mehr Zusatzumsatz
Canary Technologies automatisiert digitale Zusatzangebote über die komplette Guest Journey.
Ancestral Superfoods bringen Wellness auf die Karte
Ein Gastbeitrag zeigt sieben Zutaten aus sechs Ländern als Vorlage für F&B-Menüs mit Fokus auf Gesundheit und Herkunft.
Sicherheit schlägt Zufriedenheit im Hotel
Warum Wiederbuchungen oft mit Anerkennung beginnen – nicht mit dem nächsten NPS-Wert.