- Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst in den verschiedenen Hotels
- Übernahme der Zimmerzuteilung für unsere Gäste und Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Empfang und Betreuung von nationalen und internationalen Gästen und Ausführung von verkaufsfördernden Maßnahmen
- Kontrolle und Bearbeitung von Online-Reservierungen sowie Gästekarteien
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Cluster Front Office Manager (m/w/d)
- Dienstplan- und Urlaubsgestaltung in Absprache mit dem Cluster Front Office Manager (m/w/d)
- Einarbeitung und Trainings neuer Mitarbeiter der beiden Hotels
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann (m/w/d) oder als Hotelkaufmann /-frau (m/w/d)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Position oder einer vergleichbaren Position am Empfang
- Teamgeist, Organisationstalent und du behältst in stressigen Situationen den Überblick
- EDV-Kenntnisse (MS Office, Fidelio, Oracle Suite 8, Sihot wünschenswert)
- Gastgeber mit Herz aus Leidenschaft
- Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten
Du bist mehr als nur ein Teammitglied – Du bist Teil einer Gemeinschaft! Damit du dich bei uns als Cluster Assistent Front Office Manager (m/w/d) rundum wohlfühlst, bieten wir dir ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:
- Jahresstelle mit 14 Gehältern
- Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von EUR 2.476,– brutto pro Monat (auf Basis einer 42,5-Stunden-Woche). Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung ausdrücklich vorgesehen.
- Freie Verpflegung morgens, mittags und abends (auch an freien Tagen) sowie kostenfreie Nutzung unseres Fitnessraums
- 26 Urlaubstage pro Jahr
- Reisevergünstigungen, F&B- und SPA-Rabatte in all unseren Hotels sowie Ermäßigungen bei weiteren Partnern
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firmengruppe in Deutschland, Österreich und Italien sowie kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für Beruf und Privatleben über voiio
- Prämien für Diensttausch im eigenen Hotel, Unterstützung in einem anderen Haus, für Weiterempfehlungen und diverse Jubiläen
- Bereitstellung eines gemütlichen und einladenden Studios als Zuhause