Alle Artikel von Thomas Harnisch
Lighthouse schickt KI-Assistent Ernest ins Commercial-Team
Der Assistent bündelt Revenue, Marketing, Sales und Distribution in einem Workflow.
AI sprengt die Rechenlogik im Reisevertrieb
Ein Skift-Podcast zeigt, wie ein einzelner KI-Search-Vorgang bei Etihad die Kosten von Distribution kippt.
A&O kauft Europas leere Gebäude
Die Hostelkette greift zu, wenn Hotels und Büros billig zu haben sind.
Klook setzt auf KI für Erlebnisse
Die Plattform testet einen Shopping-Agenten, der Suche, Buchung und Service bündeln soll.
Ken Chenault prägt Travel von außen
Der Ex-Amex-CEO sitzt bei Airbnb, Berkshire und Bilt – und beeinflusst Deals, Loyalität und Governance ohne selbst ein…
Flugetikette spaltet junge und ältere Reisende
Kleine Störungen an Bord sorgen je nach Alter für sehr unterschiedliche Reaktionen.
Rebuilt Siri bringt Travel Apps ins Spiel
Apple macht Siri kontextstärker. Für Reise-Apps ist das ein echter Einschnitt.
Skyscanner setzt auf Agenten statt Klicks
Der Flugvergleich testet, wie KI die Übergabe an Airlines und Partner glatter macht.
Alaska koppelt Prämien an Starlink
Die Airline streicht Punkte für Basic Economy und setzt auf gratis WLAN als Loyalitätstreiber.
IndiGo plant den Sprung zur globalen Airline
Bis 2030 will die indische Airline 550 Jets, 200 Millionen Passagiere und 40 Prozent Auslandsanteil erreichen.
AIDA feiert 30 Jahre mit Hamburg-Parade
AIDAperla, AIDAprima und AIDAsol liefen am 7. Juni gemeinsam in Hamburg aus.
Bernold Schroeder setzt auf Überblick in Krisen
Der frühere Kempinski-CEO erklärt, warum Kommunikation, Empathie und ein klarer Fokus in Ausnahmesituationen mehr…