Alle Artikel von Thomas Harnisch
Direktbuchungen: Wie du mit einem guten PMS mehr Umsatz holst
OTAs fressen Marge, Direktbuchungen bringen 60 % mehr Umsatz pro Reservation – aber nur mit der richtigen Technologie…
Mittelklasse-Ferienunterkünfte sterben: Luxus übernimmt den STR-Markt
onefinestay zieht sich aus Hunderten Stadtapartments zurück – und zeigt damit, wohin die Reise im…
Das unsichtbare Hotel: Wenn Effizienz die Seele frisst
Frictionless Hospitality klingt verlockend – aber wer alles automatisiert, riskiert genau das, was Gäste eigentlich…
Self-Order-Kioske: Warum QSR-Betriebe jetzt umrüsten
Höhere Bons, kürzere Wartezeiten, weniger Personalaufwand – die Zahlen sprechen für sich.
Hölzerne Hotel-Keycards: Mehr als nur ein Türöffner
Wie Fußball-WM und Nachhaltigkeitstrend zusammen einen neuen Standard beim Check-in setzen
64 % der APAC-Reisenden nutzen KI für die Reiseplanung
Booking.com-Daten zeigen: In Asien verändert sich nicht nur das Reiseverhalten – sondern die Logik, wie…
Das Demand-Origin-Problem: Warum Hotels sich seit 20 Jahren irren
Nicht Marketingkanäle oder Technologie sind das eigentliche Problem der Branche – sondern die Frage, wer den ersten…
US-Billigflieger fordern 2,5-Milliarden-Dollar-Bailout von Trump
Frontier, Avelo und weitere Ultra-Low-Cost-Carrier bitten die Trump-Administration um staatliche Hilfe – hohe…
Weniger OTA, mehr Profit: So macht's Sleeping Bear Hotels
Von 60 % OTA-Abhängigkeit zu 65 % Direktbuchungen – eine Fallstudie aus der Praxis
KI-Agenten in der Hotellerie: So gelingt der Einstieg
Vom Chatbot zum autonomen Assistenten – ein praxisnaher Fahrplan für Hotels, die KI wirklich nutzen wollen
SMERF: Das unterschätzte Marktsegment für Hotels
Wie du mit Social, Military, Educational, Religious und Fraternal Groups deine Auslastung in der Nebensaison steigerst
AEO: Wie Hotels in der KI-Suche sichtbar bleiben
ChatGPT und Co. empfehlen maximal fünf Hotels – wer nicht strukturiert aufgestellt ist, fliegt raus.