Der Business Travel Manager (BTM) oder Geschäftsreise-Manager betreut Firmenkunden im Corporate-Travel-Segment. Er verhandelt Rahmenverträge mit Airlines, Hotels und Autovermietungen, implementiert Travel-Policies und optimiert Reisekosten großer Unternehmen. Typische Auftraggeber sind DAX-Konzerne, internationale Mittelständler und Beratungsunternehmen mit hohem Reiseaufkommen.
Gehalt DACH: 45.000–85.000 € brutto/Jahr
Einstieg: Tourismusstudium + GBTA/VDR-Zertifikate + B2B-Erfahrung
Abteilung: Corporate Travel / TMC
Gehalt DACH: 45.000–85.000 € brutto/Jahr
Einstieg: Tourismusstudium + GBTA/VDR-Zertifikate + B2B-Erfahrung
Abteilung: Corporate Travel / TMC
Ein Arbeitstag im Überblick
9:00 Uhr Mail-Check mit Account-Anfragen, Notfall-Reisen (umgebuchte Flüge, Wetter-Ausfälle), Rechnungs-Abweichungen. Vormittag: Calls mit Account-Managern oder Inhouse-Travel-Coordinators der Firmenkunden. Mittags: Verhandlungen mit Airline-Account-Managern zu Rahmenverträgen. Nachmittag: Reporting-Erstellung mit Tools wie Concur, SAP Travel, Egencia; Cost-Savings-Analyse; Travel-Policy-Review. Abends: Notfall-Stand-by für Geschäftsreisende weltweit.
Kernaufgaben und Verantwortung
- Account-Management für 10–50 Firmenkunden, oft in hunderttausend-Euro-Volumen
- Verhandlung und Implementierung von Rahmenverträgen mit Airlines, Hotels, Car-Rental
- Travel-Policy-Design: Zulässige Klassen, Hotel-Tier, Genehmigungs-Workflows
- Monthly Reporting und Savings-Analyse für Kunden-CFOs
- 24/7-Support für Geschäftsreisende in Notfällen
- Implementierung von Online-Booking-Tools (Concur, Egencia, Amex GBT)
- Compliance-Beratung zu Duty-of-Care, Risk-Management, Visa
Was diese Rolle mitbringt
- Tourismus- oder BWL-Studium plus mehrjährige B2B-Travel-Erfahrung
- GBTA-, VDR- oder ACTE-Zertifikate
- Zahlen- und Vertrags-Kompetenz für Corporate-Verhandlungen
- Exzellentes Englisch, häufig weitere Fremdsprachen (Französisch, Spanisch, Mandarin)
- Reise- und Bereitschaftsflexibilität
Ausbildung und Einstieg
Tourismus-Studium oder Wirtschafts-Studium plus Einstieg als Business Travel Consultant bei TMC (Travel Management Company) wie HRS, Amex GBT, BCD Travel, CWT. Aufstieg zum Account Manager, dann Business Travel Manager über 5–8 Jahre. GBTA-Zertifizierungen (GTP, GLP) öffnen Senior-Rollen.
Karrierepfade
Senior BTM mit Großkunden-Portfolio, danach Travel Director bei großen TMCs oder Inhouse Travel Manager bei Konzernen mit eigenem Travel-Department. Alternative: Consulting (Advito, American Express Consulting), selbstständige Travel Strategy Beratung.