Der Incoming Manager arbeitet bei einem Deutschland- oder Europa-Incoming-Veranstalter und organisiert Reisen für ausländische Gäste — Rundreisen, Städtetouren, Gruppenreisen. Er verhandelt mit deutschen Hotels, Bus-Unternehmen und Attraktionen und bündelt Produkte zu Paketen für Reisebüros in den Quellmärkten (USA, China, UK, Frankreich, Skandinavien).
Gehalt DACH: 36.000–65.000 € brutto/Jahr
Einstieg: Tourismusstudium + zwei Fremdsprachen + Deutschland-Destinationskenntnis
Abteilung: Incoming-Veranstalter
Gehalt DACH: 36.000–65.000 € brutto/Jahr
Einstieg: Tourismusstudium + zwei Fremdsprachen + Deutschland-Destinationskenntnis
Abteilung: Incoming-Veranstalter
Ein Arbeitstag im Überblick
Vormittag: Anfragen aus Quellmärkten bearbeiten, Hotel-Kontingente verhandeln, Bus-Anbieter buchen. Mittags: E-Mail-Exchange mit amerikanischen, asiatischen oder europäischen Veranstaltern. Nachmittag: Kalkulation neuer Pakete, Roadshow-Vorbereitung, Messe-Meetings (ITB, IMEX, WTM). Einmal pro Monat eigene Produktreise durch Deutschland, um neue Hotels und Attraktionen zu prüfen.
Kernaufgaben und Verantwortung
- Entwicklung von Reiseprodukten für ausländische Quellmärkte
- Vertragsverhandlung mit Hotels, Bus-Anbietern, Restaurants, Stadtführern
- Kalkulation und Pricing mit Margenziel
- Account-Management der Reisebüros in den Quellmärkten
- Qualitätssicherung während der Reisedurchführung (Reiseleiter-Feedback, Gästebeschwerden)
- Teilnahme an Fachmessen (ITB Berlin, IMEX Frankfurt, World Travel Market London)
- Kontingent- und Stornogebühr-Management
Was diese Rolle mitbringt
- Tourismus-Studium oder Ausbildung plus 3–5 Jahre Branchenerfahrung
- Mindestens zwei Fremdsprachen, Englisch Pflicht
- Destinationskundliches Wissen zu Deutschland (Hauptrouten: Romantische Straße, Rhein, Alpen, Berlin, München)
- Verhandlungs-Kompetenz und Netzwerk zu deutschen Leistungsträgern
- Kulturelle Sensibilität für chinesische, arabische, amerikanische Gäste-Erwartungen
Ausbildung und Einstieg
Tourismus-Studium (Kempten, Worms, Bremen, HTW Berlin) oder Ausbildung plus Erfahrung. Einstieg als Junior Incoming Specialist, Aufstieg zum Manager über 3–5 Jahre. Incoming-Jobs sind oft in München, Frankfurt, Berlin und Rothenburg konzentriert — wo die Haupt-Incoming-Agenturen (DER Touristik Incoming, TUI Incoming, Miki Travel) Sitz haben.
Karrierepfade
Senior Incoming Manager mit Team-Führung, dann Product Director oder Geschäftsführer einer Incoming-Agentur. Alternativ: Wechsel in Destination Marketing (DMOs der Städte und Bundesländer), Corporate MICE, eigene Incoming-Gründung.