Der Group Reservations Coordinator verwaltet Gruppen-Buchungen — Tagungen, Hochzeiten, Reisegruppen. Schnittstelle zwischen Sales und Reservations.

SCHNELLFAKTEN

Gehalt: 28.000–38.000 €

Ein Arbeitstag im Ueberblick

Der Tag startet mit dem Morning Briefing der Fuehrungsrunde: Belegung, Ankommen und Abreisen, operative Auffaelligkeiten vom Vortag, bevorstehende Events. Group Reservations Coordinator arbeitet zwischen strategischen Terminen (Budget-Review, Forecast-Call, Owner-Update) und operativen Themen (Personalfragen, Eskalationen, Eigentumergespraeche). Nachmittags stehen Abstimmungen mit Sales, Revenue und F&B an, abends oft ein Rundgang durch die Outlets als Qualitaetsnachweis und Kontakt zum Gast.

Ausbildung und Einstieg

Typischer Weg zu Group Reservations Coordinator: Hotelfachausbildung plus 10–15 Jahre operative Karriere, internationale Stationen in Ketten- oder Gruppenhotels, mindestens eine Fuehrungsrolle im Front-Office oder F&B. Ein Studium in Hotel Management oder Hospitality Business beschleunigt den Aufstieg, ist aber nicht zwingend. Weiterbildungsangebote über IHA und HOTREC.

Aufgaben

  • Gruppen-Buchungen administrativ
  • Rooming-Listen
  • Deposit-Tracking
  • Kommunikation mit Gruppe
  • PMS-Pflege
  • Abstimmung Banquet
  • Forecast-Zuarbeit
  • Reports

Trends

Automatisierte Rooming-Listen-Integration.

Weiterfuehrend: Hotelverband Deutschland (IHA)

KARRIERE-PFAD
Rolle Gehalt Jahre Nächste
Reservations Agent 24.000–32.000 € 2–3 Group Reservations Coordinator
Group Reservations Coordinator 28.000–38.000 € 2–3 Senior Coordinator
Senior Group Coordinator 32.000–42.000 € 2–3 Reservations Manager
Reservations Manager 32.000–50.000 € 3–5 Revenue Manager
Revenue Manager 48.000–65.000 € — Director of Revenue
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HÄUFIGE FRAGEN

Gehalt?

28.000–38.000 €.

Aufgabe?

Gruppen-Buchungen administrativ abwickeln.

Zusammenarbeit?

Sales, Reservations, Banquet.

Karriere?

Reservations/Revenue-Pfad.

Ausbildung?

Hotelfachmann + Reservations-Erfahrung.