Im DACH-Mid-Scale-Hotel- und -Gastronomie-Markt ist Concardis ein traditioneller Acquirer mit langer Heritage. Das in Eschborn ansässige Unternehmen wurde 2017 von der italienischen Nexi-Gruppe übernommen und gehört damit zum größten europäischen Payment-Konzern. Im DACH-Markt bleibt Concardis als Marke bestehen, mit deutschsprachigem Vertrieb und Service.
Was Concardis leistet
Das Concardis-Portfolio im Hotel- und Gastro-Bereich umfasst Acquiring für alle relevanten Karten-Schemes (Visa, Mastercard, Amex, Diners, JCB, UnionPay) plus girocard und Maestro für DACH-walk-in" class="glossary-link" title="Walk-in – Glossar">Walk-In-Geschäft, Terminal-Hardware-Bundles mit Miete oder Kauf, Online-Acquiring über Concardis-Payengine für Booking-Engine-Integration, Tokenisierung für Wiederholbuchungen, 3DS-2 für EU-konforme Online-Authentifizierung.
Stärken — was Concardis besonders gut macht
Drei Punkte. Erstens die DACH-Akzeptanz-Tiefe: girocard, Maestro und V-Pay sind ausgereift im Workflow — wichtig für Hotel-Restaurants mit hohem Walk-In-Anteil. Zweitens die persönlichen Service-Beziehungen: lokale Vertriebsmanager, deutschsprachiger Telefon-Support, schnelle vor-Ort-Hilfe bei Terminal-Defekten. Drittens das Hardware-Bundle-Angebot: Concardis liefert Terminal-Modelle für Hotel-Front-Office, Restaurant-mobile-Bondrucker-Kombinationen und Bar-Standgeräte aus einer Hand.
Schwächen und Eingeschränkt für
Online-Acquiring und Booking-Engine-Integrationen sind solide, aber im Vergleich zu Stripe oder Adyen weniger Developer-freundlich — Custom-Setups brauchen typisch länger. Pricing ist enterprise-individuell und nicht transparent — Vergleichsangebote einholen ist Pflicht. Bei sehr hohem Karten-Volumen (über zehn Millionen Euro pro Jahr) sind Direkt-Verträge mit Worldline oder Adyen oft günstiger als Concardis-Standard-Konditionen.
Wer Concardis einsetzen sollte
Concardis ist die richtige Wahl für DACH-Mid-Scale-Hotels und Hotel-Gastronomie (50-300 Zimmer plus Restaurant-Outlets) mit hohem girocard-Anteil im Walk-In-Geschäft, Hotels mit Wert auf persönlichen DACH-Sales- und Service-Kontakt, traditionelle Familienhotels und Restaurant-Gruppen mit langfristiger Lieferanten-Treue, sowie Hoteliers, die ein Hardware-plus-Acquiring-Bundle aus einer Hand schätzen.
Pricing und Implementation
Concardis-Pricing folgt einer individuell verhandelten Mischkalkulation aus Disagio (typisch 0,8-2,2 Prozent je nach Karten-Schema), monatlicher Grund-Gebühr (30-150 Euro), Terminal-Miete (15-30 Euro pro Gerät) und transaktionsabhängigen Gebühren (10-20 Cent pro Transaktion). Implementation eines 100-Zimmer-Hauses mit Restaurant: vier bis sechs Wochen, mit On-Site-Schulung des Front-Office- und F&B-Teams.
Integration in den Hotel-Tech-Stack
Concardis integriert sich in PMS (über zertifizierte Konnektoren mit OPERA, Protel, SIHOT), POS (Vectron, Hypersoft, Lightspeed via Standard-Integration), Booking-Engine (Concardis Payengine), Buchhaltung (DATEV via Tagesauszug). Hardware-Terminals werden meist von Concardis selbst geliefert und gewartet.
Vergleich aller Payment-Anbieter: Payment-Systeme. Verwandte: Kassensysteme, PMS-Systeme.