Das Bezirksgericht Amsterdam hat Maßnahmen zur Beweissicherung gegen Booking.com angeordnet. Mehr als 10.000 europäische Hotels klagen auf Schadensersatz — wegen kartellrechtswidriger Preisbindungen über zwei Jahrzehnte. Wer mitmachen will, muss jetzt handeln.
Der Verstoß steht fest. Was jetzt noch fehlt, ist der Nachweis des Schadens — und genau da wird es für Hoteliers konkret. Das Bezirksgericht Amsterdam hat auf Antrag der Stichting Hotel Claims Alliance gerichtliche Maßnahmen zur Beweissicherung eingeleitet. Ziel: dokumentieren, wie viel Geld Hotels durch die von Booking.com erzwungenen Preisparitätsklauseln tatsächlich verloren haben.
Worum geht es in der Klage?
Booking.com hat Hotels über Jahre per Vertragsklausel gezwungen, ihre Zimmer auf der Plattform nie teurer anzubieten als auf anderen Kanälen — inklusive der eigenen Hotel-Website. Das ist Preisbindung, und die verstößt gegen europäisches Kartellrecht. Die zuständigen Wettbewerbsbehörden haben das bereits festgestellt, zuletzt auch mit Blick auf ein Urteil aus Luxemburg.
Was noch offen ist: Wie hoch ist der Schaden pro Hotel? Genau das wollen die klagenden Häuser jetzt beweisen. Die Logik dahinter ist simpel — aber der Nachweis ist aufwendig:
- Was hat das Hotel auf Booking.com eingenommen?
- Was hätte es eingenommen, wenn es die Preise auf direktem Kanal hätte senken dürfen?
- Wie hoch war die Provision, die Booking.com kassiert hat?
- Welcher Direktbuchungsanteil wäre realistisch gewesen?
Diese Zahlen müssen Hotels selbst liefern — aus ihren Buchungssystemen, Rechnungen und Provisionsabrechnungen.
Wer steckt hinter der Sammelklage?
Die Stichting Hotel Claims Alliance koordiniert die europaweite Klage. Unterstützt wird sie unter anderem vom Hotelverband Deutschland (IHA), der die zögerliche Haltung von Booking.com öffentlich kritisiert hat. Auf Social Media postete der Verband: „Genug des Hinhaltens und Behinderns!“ — ein ungewöhnlich klarer Ton für einen deutschen Branchenverband.
- Klagende Hotels: mehr als 10.000 aus ganz Europa
- Vorwurf: kartellrechtswidrige Preisparitätsklauseln über ca. zwei Jahrzehnte
- Beklagter: Booking.com (Booking Holdings)
- Zuständiges Gericht: Bezirksgericht Amsterdam
- Status: Beweissicherungsphase läuft; Verstoß bereits festgestellt
- Koordination: Stichting Hotel Claims Alliance
- Dt. Verbandsunterstützung: Hotelverband Deutschland (IHA)
Was Hoteliers jetzt konkret tun sollten
Belege sichern — je älter, desto wichtiger
Die Beweissicherung durch das Gericht richtet sich gegen Booking.com — aber Hotels müssen ihre eigene Datenlage aufräumen. Wer sich der Klage anschließen will, braucht lückenlose Buchungsdaten, Provisionsabrechnungen und Preishistorien. Viele PMS-Systeme archivieren diese Daten nur begrenzt. Jetzt sichern, bevor Daten automatisch gelöscht werden.
Anmeldung prüfen
Wer noch nicht registriert ist, sollte sich direkt bei der Hotel Claims Alliance informieren. Die Teilnahme an der Sammelklage ist für Einzelhoteliers über den kollektiven Klagemechanismus möglich — ohne eigene Anwälte beauftragen zu müssen. Das senkt die Einstiegshürde deutlich.
Eigene Provisionszahlungen dokumentieren
Booking.com verlangt je nach Vertrag zwischen 15 und 25 Prozent Provision pro Buchung. Bei einem Hotel mit 50 Zimmern und 70 Prozent Auslastung kommen da über Jahre erhebliche Summen zusammen. Wer den Schaden beziffern will, muss diese Zahlen sauber aufbereiten — aufgeschlüsselt nach Jahr, Volumen und Provision.
Warum das für die Branche so wichtig ist
Preisparität klingt harmlos, hat aber die Direktbuchungsstrategie vieler Hotels über Jahre ausgehebelt. Hotels durften auf ihrer eigenen Website nicht günstiger sein als auf Booking.com — obwohl sie dort keine Provision zahlen. Das Ergebnis: OTAs haben sich strukturell zwischen Hotel und Gast geschoben, und die Direktkanal-Marge ist systemisch geschrumpft.
Die Klage ist deshalb mehr als ein Schadensersatzverfahren. Sie ist ein Signal, dass die Branche die Marktmacht der großen Buchungsplattformen nicht länger kommentarlos akzeptiert. Ob am Ende relevante Summen fließen, ist noch offen — aber das Verfahren zwingt Booking.com zumindest zur Offenlegung seiner eigenen Daten.
Klage beitreten — ja oder nein?
Dafür spricht
- Kein eigenes Prozesskostenrisiko durch kollektiven Klagemechanismus
- Verstoß ist bereits festgestellt — kein Grundsatzstreit mehr nötig
- Verbände unterstützen aktiv (IHA, europäische Partner)
- Mögliche Schadensersatzzahlung je nach Buchungsvolumen
- Politisches Signal an OTA-Markt
Dagegen spricht
- Aufwendige Datenzusammenstellung nötig
- Verfahren kann sich noch Jahre hinziehen
- Auszahlungshöhe pro Hotel völlig unklar
- Verhältnis zu Booking.com könnte sich verschlechtern
Nächste Schritte
Die Beweissicherungsphase läuft. Hotels, die sich beteiligen wollen, sollten sich zeitnah bei der Hotel Claims Alliance registrieren und ihre Buchungsdaten der letzten Jahre sichern. Der IHA stellt Informationsmaterial bereit und begleitet deutsche Häuser durch den Prozess.
Ob Booking.com am Ende zahlt — und wie viel — wird noch dauern. Aber wer jetzt die Vorarbeit nicht macht, steht im Zweifel mit leeren Händen da, wenn es ernst wird.