Vickie Chen tritt beim Sheraton Maui Resort & Spa die Stelle als Director of Group Sales an. Zuvor leitete sie beim Sofitel Los Angeles at Beverly Hills beide Sales-Teams – Group und Transient. Mit mehr als neun Jahren in der Luxushotellerie übernimmt sie jetzt die Verantwortung für das gesamte Gruppengeschäft des 508-Zimmer-Resorts direkt am Kāʻanapali Beach.
Vom Sofitel Beverly Hills an den Black Rock
Vickie Chen kennt die Erwartungen anspruchsvoller Gruppen-Klientel gut. Beim Sofitel Los Angeles at Beverly Hills war sie zuletzt als Director of Group & Transient Sales tätig – also für beide Umsatzsäulen gleichzeitig zuständig. Diese Doppelfunktion dürfte ihr beim Sheraton Maui helfen: Gruppenreisende und transiente Gäste haben oft überlappende Buchungsmuster, und wer beides kennt, versteht, wo Kannibalisierung vermieden werden kann.
Das Resort liegt am Pu'u Keka'a, dem sogenannten Black Rock – einem der bekanntesten Schnorchelspots Mauis. 508 Zimmer, Kāʻanapali Beach, Marriott-Portfolio: Das ist eine Adresse, die international buchungsfähig ist. Die Rolle des Director of Group Sales dort ist keine Nischenstelle, sondern Frontline-Revenue.
Was Chen konkret übernimmt
- Steuerung aller Gruppenverkaufsinitiativen des Resorts
- Führung eines proaktiven, kontinentweiten Sales-Teams
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Umsetzung von Markenstrategien innerhalb des Marriott-Rahmens
- Maximierung von Gruppenreise-Opportunities für das Resort
Chen's appointment to Director of Group Sales at Sheraton Maui sets the stage for a new era of growth at Sheraton Maui. Her diverse skillset, expertise, and leadership will be key to her success in this role as she drives a high-performing, continent-wide sales team to new heights.
– Raphael Malcolm, Director of Sales & Marketing, Sheraton Maui Resort & Spa
Einordnung: Warum Maui gerade für Gruppen interessant ist
Der Hawaii-Markt erholt sich nach dem verheerenden Lahaina-Brand vom August 2023 schrittweise. West-Maui, wo das Sheraton direkt am Kāʻanapali Beach liegt, hat das touristischen Geschäft schneller wieder aufgenommen als Lahaina selbst. Für ein Resort dieser Größenordnung ist stabiles Gruppengeschäft – Congresses, Incentives, Firmenmeetings – ein wichtiges Gegengewicht zum saisonalen Leisure-Geschäft.
Chen bringt genau das mit: Erfahrung mit globalen Hotelmarken, Account-Strategie und Revenue Growth. Ob sie die Zahlen dreht, zeigt sich in den nächsten Buchungszyklen. Das Potenzial ist da.
- Lage: Kāʻanapali Beach, West-Maui, Hawaii
- Zimmer: 508 Einheiten
- Besonderheit: Direkt am Pu'u Keka'a (Black Rock), einem der bekanntesten Schnorchelspots der Insel
- Marke: Sheraton, Teil von Marriott Bonvoy
- Neue Position: Director of Group Sales – Vickie Chen
- Vorherige Station: Sofitel Los Angeles at Beverly Hills