Alle Artikel von Thomas Harnisch
Gleiche Daten, zehn Meinungen: Warum Revenue Manager so unterschiedlich entscheiden
Nicht die Zahlen sind das Problem – sondern der Blickwinkel, aus dem du sie liest.
KI-Kompetenz in Hotels: Diese Lücke kostet dich Gäste und Geld
Viele Hotels setzen KI-Tools ein – aber die Belegschaft weiß nicht, wie sie damit arbeiten soll. Das ist teuer.
Nayara Bocas del Toro: Wie ein Rentner Panamas Luxus-Hotspot baute
Das Private-Island-Resort im Karibischen Archipel zeigt, was passiert, wenn Passion über Effizienz gewinnt – und wie…
Re-engagement: Der Marketing-Kanal, den Hotels verschenken
Während Google Ads und OTA-Provisionen immer teurer werden, ignorieren die meisten Hotelgruppen den günstigsten Kanal:…
Voice AI im Hotel: Wenn die Sprachbarriere fällt
Wie KI-gestützte Sprachassistenten internationale Gäste in ihrer Muttersprache bedienen – und warum das mehr ist als…
AX Hotels setzt weiter auf Nonius TV+ in Malta
Die maltesische Hotelgruppe rollt das In-Room-Entertainment-System nach erfolgreicher Erstinstallation auf zwei weitere…
Branded Residences: Vom Luxus-Nischen-Produkt zum Finanzierungswerkzeug
Eine HVS-Analyse zeigt, wie markengebundene Residenzen Hotelprojekte heute erst wirtschaftlich tragfähig machen – und…
Warum Hospitality-Anbieter Deals verlieren – obwohl die Demo gut war
Vertrauen entsteht nicht im Pitch-Deck. Wie Vendoren in der Hotellerie vom Verkäufer zum echten Partner werden.
citizenM spart über 1 Mio. Dollar mit RFID-Wäschemanagement
Wie die Hotelkette mit der Laundris-Plattform ihren Linen-Bestand um mehr als die Hälfte reduziert hat
Branded Residences: Vom Luxus-Nischenprodukt zum Finanzierungswerkzeug
Was mit Designerhotels in Dubai begann, ist heute ein globales Instrument für Projektentwickler – und verändert die…
Branded Residences: Vom Luxus-Nische zum Finanzierungswerkzeug
HVS-Analyse zeigt, wie steigende Baukosten den Markt für gebrandete Wohneinheiten grundlegend verändert haben
Daten gehören dem Restaurant – nicht der Plattform
Zenchef baut sein Reservierungssystem zum datengetriebenen Business-Tool aus – und erklärt, warum Gastronomen die…