Alle Artikel von Thomas Harnisch
Cultural Stewardship: Wie Hotels mit Kultur wachsen
Warum Luxushotels zunehmend als Hüter regionaler Traditionen auftreten – und was das mit ADR und Direktbuchungen zu tun…
Systemchaos im Hotel: Warum mehr Tools nicht hilft
Fragmentierte Software kostet Zeit, Nerven und Gäste – so sieht eine vernetzte Alternative aus
Asset-Heavy statt Franchise: Was Peregrine Hospitality anders macht
Während Marriott und Co. Gebäude verkaufen, besitzt und betreibt Peregrine Hospitality seine Hotels selbst – ein…
Saudi-Arabiens Hotelmarkt: Was Investoren 2026 wissen müssen
Vision 2030 treibt einen der größten Hotelbooms weltweit – und der FHS Saudi Arabia 2026 bringt die entscheidenden…
CHRO Report 2026: Hospitality-HR kämpft um Mitsprache
Nur 16 % der HR-Führungskräfte gelten als strategische Partner – eine neue Studie zeigt, wo die Branche steht und wo…
Zufrieden, weiterempfohlen – aber nie wieder: Das Loyalty-Problem der Tourismus-Destinations
Warum hohe Gästezufriedenheit und Wiederkehr-Absicht zwei völlig verschiedene Dinge sind – und was DMOs jetzt anders…
Sechs Schichten, ein Hub: Der Mindest-Tech-Stack für Hotels
Warum das PMS 2025 nicht mehr nur Reservierungssystem ist – sondern das Herzstück jeder Hotel-Architektur.
Warum persönliche Reiseberatung bei Fernreisen wieder gefragt ist
Automatisierung oder Ansprechpartner? Gerade bei komplexen Lateinamerika-Reisen suchen viele Reisende gezielt nach…
Service Recovery: Wenn Fehler das Vertrauen stärken
Wie Hotellerie und Gastronomie aus Beschwerden echte Loyalität bauen – mit System
PMS-Ära endet: Was nach dem All-in-One-System kommt
Drei Signale zeigen, wohin sich Hotel-Tech gerade verschiebt – und warum das klassische PMS seinen Zenit überschritten…
Hotel F&B 2025: Weniger Outlets, mehr Marge
Steigende Kosten, höhere Gästeansprüche, knapper werdende Flächen — wie Hotels ihr Food & Beverage neu denken müssen.
10 Tabletop-Trends: Der Tisch als Bühne
Wie Gastronomie und Hotellerie mit Tischinszenierungen Gäste begeistern – und Reichweite auf Social Media holen.