Alle Artikel von Thomas Harnisch
68 Stunden pro Monat sparen: Booking.com-Abrechnung automatisieren
Wer Booking.com, Opera PMS und Zahlungssysteme verbindet, eliminiert manuelle Kreditkarten-Abstimmung fast vollständig.
Wer treibt Nachhaltigkeit im Hotel wirklich voran?
Eine neue Studie der Hong Kong PolyU zeigt: Eigentümer bremsen aus Kostengründen – Mitarbeitende fehlt schlicht das…
Wenn Hotels online mehr versprechen, als sie halten
Falsche Angaben in digitalen Kanälen und Influencer-Kooperationen kosten Vertrauen – und Gäste
Spirit Airlines: Wie eine Airline in zwei Jahren zerbrach
Zwei Insolvenzen, gescheiterte Fusionen, ein möglicher Staatskredit – der vollständige Absturz der einst profitabelsten…
Kerosinpreise 2026: Was die Geschichte über diesen Schock lehrt
Jet-Fuel-Preise haben sich in acht Wochen verdoppelt – und diesmal könnte die Krise länger dauern als alle früheren.
Hotel Customer Journey: So gewinnst du Gäste wirklich
Von der ersten Google-Suche bis zur Bewertung nach dem Checkout – wie Hotels jede Phase der Guest Journey gezielt…
Swan Hellenic: SH Diana erkundet 2027 Westafrika auf neun Routen
Der Expeditions-Spezialist baut sein Afrika-Programm massiv aus – mit Grand Voyages durch 15 Länder entlang der…
KI bewertet Hotels anders als Google – bist du bereit?
Drei Datenpunkte, die die Branche gerade aufwühlen: KI-Discovery, Generationen-Paradox bei Nachhaltigkeit und ein…
SAF-Wette der Luftfahrt: Warum Kerosin die Branche weiter regiert
Der Nahost-Konflikt treibt den Kerosinpreis in die Höhe – und zeigt, wie weit die Luftfahrt von echter Dekarbonisierung…
KI bewertet Hotels ohne Klick – und du merkst es nicht
Agentic Hospitality zeigt: AI-Systeme interagieren längst mit Hotelinhalten in einem Ausmaß, das klassische…
Der blinde Fleck im Travel Marketing: Wer sind deine Gäste wirklich?
Bis zu 95 % des Website-Traffics bleiben anonym – warum Identity Resolution 2026 zum Umsatzthema wird
Digital oder menschlich? Die falsche Frage der Hotellerie
Die Debatte um Tech vs. Mensch kostet die Branche mehr Energie als sie bringt – dabei geht es längst um etwas anderes.