Der Floor Supervisor ist die erste Führungs-Ebene im Housekeeping und verantwortet eine Etage mit typisch 5–10 Room Attendants. Er kontrolliert die Qualität der gereinigten Zimmer, koordiniert den Ablauf und ist Schnittstelle zum Front Office.

SCHNELLFAKTEN

Gehalt DACH: 24.000–34.000 € brutto/Jahr

Einstieg: Room-Attendant-Aufstieg nach 2–3 Jahren

Abteilung: Housekeeping / Floor

Ein Arbeitstag im Überblick

Morgens Zimmer-Einteilung für die Etage, Briefing. Vormittags Qualitätskontrolle jedes fertigen Zimmers, Feedback an Room Attendants. Zwischen den Check-outs administrative Arbeit.

Aufgaben und Verantwortung

  • Qualitätskontrolle aller Zimmer der Etage
  • Führung Room-Attendant-Team
  • Zimmer-Status-Pflege
  • Bestands-Management
  • Wartungs-Meldungen
  • Fund-Gegenstände
  • Schulung Junior-Team
  • Schnittstelle zum Front Office

Ausbildung und Einstieg

Aufstieg aus Room-Attendant-Rolle nach 2–3 Jahren bewährter Leistung. Hotelfachmann-Zusatz möglich.

Trends und Herausforderungen

Mobile Zimmer-Status-Tools ersetzen Papier-Listen. Floor Supervisor werden stärker zu Prozess-Trainern.

Weiterfuehrend: Hotelverband Deutschland (IHA)

KARRIERE-PFAD
Rolle Gehalt Jahre Nächste Station
Room Attendant 19.000–27.000 € 2–3 Senior Room Attendant
Senior Room Attendant 21.000–30.000 € 2–3 Floor Supervisor
Floor Supervisor 24.000–34.000 € 3–5 Housekeeping Supervisor
Housekeeping Supervisor 28.000–36.000 € 2–3 Assistant HK Manager
HK Manager 36.000–60.000 € — Executive HK
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HÄUFIGE FRAGEN

Was verdient ein Floor Supervisor?

24.000–34.000 Euro brutto.

Wie viele Room Attendants führt er?

Typisch 5–10 Mitarbeitende auf einer Etage.

Ausbildung Pflicht?

Nein. Aufstieg aus der Room-Attendant-Rolle ist Standard.

Hauptaufgabe?

Qualitäts-Check der fertigen Zimmer und Koordination des Etagen-Teams.

Pfad zum Manager?

Über HK Supervisor zum Assistant und HK Manager. Typisch 5–8 Jahre.