Der Senior Room Attendant ist die erfahrene Ebene im Housekeeping. Er übernimmt VIP-Zimmer, komplexe Reinigungen nach Events und ist Mentor für Junior-Team-Mitglieder.
Gehalt: 21.000–30.000 €
Ein Arbeitstag im Ueberblick
Der Tag beginnt mit dem Morning Meeting beim Head Housekeeper: Belegung, Anzahl der Abreisen und Anreisen, Sonderaufgaben. Senior Room Attendant erhaelt die Zimmerliste und den Trolley mit Waesche, Amenities und Reinigungsmitteln. Pro Zimmer ein fester Ablauf: Pruefung, Bettwaesche, Bad, Staubwischen, Staubsaugen, Amenity-Refill, Qualitaetskontrolle. Der Floor-Supervisor kontrolliert stichprobenartig, der Zimmerstatus wird im PMS auf "VC" (Vacant Clean) gesetzt, damit die Rezeption verkaufen kann.
Ausbildung und Einstieg
Housekeeping-Positionen erfordern nicht zwingend eine klassische Hotelfach-Ausbildung. Senior Room Attendant wird häufig mit Quereinsteigern besetzt, nach Einarbeitung über 4–8 Wochen mit festem Ausbildungsplan. Für Fuehrungspositionen ist Erfahrung in der Disposition und Chemie-Kenntnis (Reinigungsmittel, Waescherei) Standard. Berufsverband: IHA — Hotelverband Deutschland mit Fachgruppe Housekeeping.
Aufgaben
- VIP-Zimmer reinigen
- Schwierige Zimmer (nach Events, Unfälle)
- Mentoring Junior-Team
- Qualitätskontrolle
- Sonder-Anforderungen
- Training neuer Mitarbeitender
- Unterstützung Floor Supervisor
- Wartungs-Meldung
Trends
Digitale Zimmer-Status-Tools unterstützen die Senior-Rolle als Qualitäts-Trainer.
Weiterfuehrend: Hotelverband Deutschland (IHA)
| Rolle | Gehalt | Jahre | Nächste Station |
|---|---|---|---|
| Room Attendant | 19.000–27.000 € | 2–3 | Senior Room Attendant |
| Senior Room Attendant | 21.000–30.000 € | 2–3 | Floor Supervisor |
| Floor Supervisor | 24.000–34.000 € | 2–3 | HK Supervisor |
| HK Supervisor | 28.000–36.000 € | 2–3 | Assistant HK Manager |
| HK Manager | 36.000–60.000 € | — | Executive HK |
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Acht von acht.