Der Public Area Attendant reinigt alle öffentlichen Bereiche des Hotels: Lobby, Flure, WCs, Restaurant-Außenbereich, Konferenzräume. Die Rolle verlangt Detail-Orientierung und Effizienz.
Gehalt: 19.000–27.000 €
Ein Arbeitstag im Ueberblick
Der Tag beginnt mit dem Morning Meeting beim Head Housekeeper: Belegung, Anzahl der Abreisen und Anreisen, Sonderaufgaben. Public Area Attendant erhaelt die Zimmerliste und den Trolley mit Waesche, Amenities und Reinigungsmitteln. Pro Zimmer ein fester Ablauf: Pruefung, Bettwaesche, Bad, Staubwischen, Staubsaugen, Amenity-Refill, Qualitaetskontrolle. Der Floor-Supervisor kontrolliert stichprobenartig, der Zimmerstatus wird im PMS auf "VC" (Vacant Clean) gesetzt, damit die Rezeption verkaufen kann.
Ausbildung und Einstieg
Housekeeping-Positionen erfordern nicht zwingend eine klassische Hotelfach-Ausbildung. Public Area Attendant wird häufig mit Quereinsteigern besetzt, nach Einarbeitung über 4–8 Wochen mit festem Ausbildungsplan. Für Fuehrungspositionen ist Erfahrung in der Disposition und Chemie-Kenntnis (Reinigungsmittel, Waescherei) Standard. Berufsverband: IHA — Hotelverband Deutschland mit Fachgruppe Housekeeping.
Aufgaben
- Lobby-Reinigung
- Flure und Treppenhäuser
- Öffentliche WCs
- Konferenzräume nach Events
- Fenster und Glasflächen
- Müllentsorgung
- Umgebungspflege
- Meldung Schäden
Trends
Nachhaltige Reinigungsmittel als Standard. Robotik in Lobby-Reinigung (Roboter-Sauger) im Kommen.
Weiterfuehrend: Hotelverband Deutschland (IHA)
| Rolle | Gehalt | Jahre | Nächste Station |
|---|---|---|---|
| Public Area Attendant | 19.000–27.000 € | 1–3 | Senior Public Area |
| Senior Public Area | 21.000–30.000 € | 2–3 | Public Area Supervisor |
| Public Area Supervisor | 24.000–34.000 € | 2–3 | Floor Supervisor |
| HK Supervisor | 28.000–36.000 € | 2–3 | Assistant HK Manager |
| HK Manager | 36.000–60.000 € | — | Executive HK |
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Acht von acht.