Der Room Attendant reinigt und richtet Gästezimmer her. Die Rolle ist Breiten-Einstieg ins Housekeeping und oft in DACH die klassische erste Position für Quereinsteiger. Qualität und Schnelligkeit sind zentrale Erfolgsfaktoren; in jedem Hotel ist der Room Attendant einer der häufigsten Mitarbeiter-Typen.

SCHNELLFAKTEN

Gehalt DACH: 19.000–27.000 € brutto (Mindestlohn-nah)

Einstieg: keine formale Ausbildung, On-the-Job-Training

Abteilung: Housekeeping

Ein Arbeitstag im Überblick

Beginn 8 Uhr, Einteilung der Zimmer, Wagen bestücken. Reinigung: Betten machen, Bad, Staubwischen, Saugen, Produkte auffüllen. Pause um 12 Uhr. Zweite Hälfte bis 16 Uhr. Übergabe an Floor Supervisor, Wagen reinigen.

Aufgaben und Verantwortung

  • Zimmer-Reinigung nach Standard
  • Betten machen und Wäsche-Wechsel
  • Bad-Hygiene
  • Produkte auffüllen (Amenities, Wäsche)
  • Zimmer-Status in PMS oder Tablet
  • Fund-Gegenstände korrekt behandeln
  • Wartungs-Bedarfe melden
  • Zusammenarbeit mit Floor Supervisor

Ausbildung und Einstieg

Keine formale Ausbildung nötig. Einstieg über Direktbewerbung oder Zeitarbeits-Firmen. Interne Aufstiegs-Programme zum Senior und Supervisor nach 1–2 Jahren bewährter Leistung üblich.

Trends und Herausforderungen

Outsourcing an externe Dienstleister ist in vielen Häusern Realität. Parallel gibt es Bewegung zurück zur Festanstellung, weil Qualitätskontrolle und Fachkräftebindung gewinnen. Nachhaltige Reinigungsmittel werden Standard.

Weiterfuehrend: Hotelverband Deutschland (IHA)

KARRIERE-PFAD
Rolle Gehalt Jahre Nächste Station
Room Attendant 19.000–27.000 € 1–3 Senior Room Attendant
Senior Room Attendant 21.000–30.000 € 2–3 Floor Supervisor
Floor Supervisor 24.000–34.000 € 2–3 Housekeeping Supervisor
Housekeeping Supervisor 28.000–36.000 € 2–3 Assistant HK Manager
Housekeeping Manager 36.000–60.000 € — Executive Housekeeper
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HÄUFIGE FRAGEN

Was verdient ein Room Attendant?

In DACH 19.000 bis 27.000 Euro brutto (Mindestlohn-nah). Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienst tariflich.

Brauche ich eine Ausbildung?

Nein. Quereinstieg mit On-the-Job-Training ist Standard.

Wie viele Zimmer pro Schicht?

Typisch 14–18 Zimmer in einer 8-Stunden-Schicht bei einer Standard-Reinigung (20–25 Minuten pro Zimmer).

Aufstieg möglich?

Ja. Senior Room Attendant, Floor Supervisor, HK Supervisor — klarer Pfad mit Aufstiegen alle 2–3 Jahre bei bewährter Leistung.

Sprachliche Anforderungen?

Grundkenntnisse Deutsch oder Englisch reichen. Viele HK-Teams sind multikulturell; funktionale Kommunikation ist wichtig.