Der Hotel IT Manager verantwortet IT-Infrastruktur eines Einzelhauses. PMS, POS, Network, Security, Door-Lock-Systeme.
Gehalt: 42.000–70.000 €
Ein Arbeitstag im Ueberblick
Tagesstart mit Monitoring-Check: PMS-Status, Netzwerk, Door-Lock-System, IPTV, Smart-Room-Devices. Hotel IT Manager bearbeitet offene Tickets aus der Nacht, koordiniert Software-Updates in Fenstern außerhalb des Check-in-Peaks und steht für Eskalationen aus den Outlets parat. Groessere Projekte (Migration, neue Integration, WLAN-Ausbau) laufen parallel im Wochenrhythmus. Abstimmungen mit Kettenzentrale oder externen Providern nehmen einen substanziellen Anteil der Zeit ein.
Ausbildung und Einstieg
Typische Ausbildungspfade für Hotel IT Manager: Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (3 Jahre, IHK) oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik. Quereinstiege aus der Hotel-IT-Betreuerung grosser Ketten sind häufig. Zertifikate auf den verwendeten PMS-Systemen (Mews, Apaleo, Oracle Opera Cloud, SIHOT) und Fachnetzwerke wie HFTP sind für den Aufstieg hilfreich.
Aufgaben
- PMS und POS
- Network-Management
- Cybersecurity
- Support für Mitarbeitende
- Projekte
- Dienstleister-Management
- Budget
- Compliance
Trends
Cloud-Migration, AI-Integration, Zero-Trust.
Weiterfuehrend: HFTP — Hospitality Financial & Technology Professionals
| Rolle | Gehalt | Jahre | Nächste |
|---|---|---|---|
| IT Support | 32.000–42.000 € | 2–3 | Junior IT Manager |
| Junior IT Manager | 40.000–52.000 € | 2–3 | Hotel IT Manager |
| Hotel IT Manager | 42.000–70.000 € | 3–5 | Cluster IT |
| Cluster IT Manager | 46.000–75.000 € | 3–5 | Regional IT |
| Regional IT | 70.000–100.000 € | — | CIO |
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