Alle Artikel von Thomas Harnisch
MSC Cruises verkauft den Urlaub als Paket
Die Kampagne „Best Holiday Ever“ setzt auf flexible Abfahrtshäfen, Fly & Cruise und Landausflüge ab Buchung.
LTA zählt zu den Service-Königen 2026
ServiceValue und BILD ordnen den Reiseschutz-Spezialisten in Mannheim ein.
Posadas COO: Wie Mexikos größte Hotelgruppe Marriott schlägt
Enrique Calderón über 200+ Hotels, 30 neue Häuser in 28 Monaten und warum globale Ketten in Mexiko das Nachsehen haben
Marriott baut KI-Chassis — und die Hotellerie schaut zu
Warum die Tech-Stack-Debatte gerade an Schärfe gewinnt — und was Marriotts Transformation für den Rest der Branche…
Dubai pumpt 408 Millionen Dollar in den Tourismus – und die Zimmer bleiben leer
Zwei Hilfspakete, Gebührenbefreiungen, 10 % Auslastung: Was das für Hotelbetreiber in Dubai wirklich bedeutet.
Skift Data + AI Summit 2026: Fünf Spannungsfelder, die zählen
Am 3. Juni trifft sich die Reisebranche in New York – nicht um Erfolge zu feiern, sondern um die echten Probleme…
Marriott Bonvoy: Drei Typen prägen Hotel-Loyalität in Asien-Pazifik
Der Loyalty Trends Report 2026 zeigt, wie unterschiedlich Reisende in APEC Treueprogramme nutzen – und was das für…
Best of Breed oder integrierte Suite: Was passt zu deinem Hotel?
KI-Readiness entscheidet die alte Architekturfrage neu – ein Framework für Hoteliers.
Upselling im Hotel: Warum 97 % der Gäste nicht kaufen
Generische Zusatzangebote kosten Conversion – so funktioniert zielgerichtetes Upselling wirklich
Pacht als Risikofalle: Was Hoteleigentümer jetzt wissen müssen
Die Insolvenzwelle in der Hotellerie legt strukturelle Schwächen im Pachtmodell offen – und zeigt, wie Eigentümer sich…
Fitness-Hotel: Wie Bewegung zum Buchungsgrund wird
Der globale Wellness-Tourismus wächst rasant – und Hotels reagieren mit echten Trainingskonzepten statt…
Marché Artisans: Warum Fairmonts Food Hall in Montreal funktioniert
Das Fairmont The Queen Elizabeth zeigt, wie ein Hotel-Food-Concept weit mehr sein kann als ein Grab-and-Go-Stand.