Alle Artikel von Thomas Harnisch
Time-per-Room berechnen: Reinigungs-Effizienz im Hotel mit Benchmarks
Wie lange braucht dein Team pro Zimmer? Definition, Formel, DACH-Benchmark-Werte nach Zimmer-Typ und Steuerungs-Hebel…
Average Check berechnen: Pro-Kopf-Umsatz im Hotel-Restaurant
Wie viel Umsatz macht jeder Restaurant-Gast? Definition, Formel mit Beispiel, DACH-Benchmarks und Steuerungs-Hebel über…
Rate-Parity berechnen: Preis-Konsistenz zwischen OTAs und Direct
Sind deine Hotelpreise auf allen Kanälen konsistent? Definition, Mess-Methode, Benchmark-Werte und wie…
Forecast-Accuracy berechnen: RMS-Prognose-Qualität mit Formel und Benchmarks
Wie gut sagt dein RMS die Buchungs-Demand voraus? Formel, Beispiel, DACH-Benchmark-Werte und Steuerungs-Hebel zur…
Conversion-Rate berechnen: Booking-Engine-Conversion mit Formel und Hebeln
Wie viel Prozent deiner Website-Besucher buchen tatsächlich? Formel, Beispiel-Rechnung, DACH-Benchmark-Werte und welche…
Direct-Booking-Quote berechnen: Anteil Eigenvertrieb mit Formel und Hebeln
Welcher Anteil deiner Buchungen kommt direkt — ohne OTA-Provision? Formel, Beispiel, DACH-Benchmarks und welche…
Repeat-Rate berechnen: Wiederkehr-Quote im Hotel mit Formel und Benchmarks
Welcher Anteil deiner Gäste kommt wieder? Definition, Formel, DACH-Werte und wie CRM, Loyalty und Service-Qualität die…
CLV berechnen: Customer Lifetime Value für Hotels mit Formel und Beispiel
Wie viel Umsatz bringt ein Stamm-Gast über alle Aufenthalte zusammen? CLV-Definition, Formel mit Hotel-Beispiel,…
Auslastung berechnen: Formel, Benchmarks und Steuerungs-Hebel für Hotels 2026
Die zentrale Volumen-KPI der Hotellerie. Definition, Formel mit Rechenbeispiel, DACH-Benchmark-Werte und welche…
EventTemple im Detail — Independent-MICE-Workflow-Tool aus Vancouver
EventTemple ist auf Independent- und Boutique-Hotels mit MICE-Geschäft zugeschnitten.
MeetingPackage im Detail — Online-Tagungsbuchung aus Helsinki
MeetingPackage ist eine spezialisierte Online-Buchungs-Plattform für Tagungs- und Bankett-Räume — vergleichbar mit…
Delphi im Detail — Bankett-Standard im Amadeus-Hospitality-Stack
Delphi (heute Amadeus Sales and Catering) ist der Bankett- und Sales-Standard in der OPERA-Konzernhotellerie.