Der Data Analyst im Hotel extrahiert Insights aus Booking-, Guest-, Revenue- und Operations-Daten für das Management.

SCHNELLFAKTEN

Gehalt: 34.000–56.000 €

Ein Arbeitstag im Ueberblick

Tagesstart mit Monitoring-Check: PMS-Status, Netzwerk, Door-Lock-System, IPTV, Smart-Room-Devices. Data Analyst Hotel bearbeitet offene Tickets aus der Nacht, koordiniert Software-Updates in Fenstern außerhalb des Check-in-Peaks und steht für Eskalationen aus den Outlets parat. Groessere Projekte (Migration, neue Integration, WLAN-Ausbau) laufen parallel im Wochenrhythmus. Abstimmungen mit Kettenzentrale oder externen Providern nehmen einen substanziellen Anteil der Zeit ein.

Ausbildung und Einstieg

Typische Ausbildungspfade für Data Analyst Hotel: Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (3 Jahre, IHK) oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik. Quereinstiege aus der Hotel-IT-Betreuerung grosser Ketten sind häufig. Zertifikate auf den verwendeten PMS-Systemen (Mews, Apaleo, Oracle Opera Cloud, SIHOT) und Fachnetzwerke wie HFTP sind für den Aufstieg hilfreich.

Aufgaben

  • Daten-Extraktion
  • Dashboard-Entwicklung
  • Ad-hoc-Analysen
  • Forecast-Modelle
  • Präsentationen
  • Data-Quality-Prüfung
  • Business-Stakeholder-Beratung
  • Tool-Pflege

Trends

AI/ML-Integration, Predictive Analytics, Real-Time Dashboards.

Weiterfuehrend: HFTP — Hospitality Financial & Technology Professionals

KARRIERE-PFAD
Rolle Gehalt Jahre Nächste
Data Intern 28.000–34.000 € 1–2 Junior Analyst
Junior Data Analyst 32.000–42.000 € 2–3 Data Analyst
Data Analyst Hotel 34.000–56.000 € 3–5 Senior Analyst
Senior Data Analyst 50.000–68.000 € 3–5 BI Manager
BI Manager 65.000–95.000 € — Head of Data
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HÄUFIGE FRAGEN

Gehalt?

34.000–56.000 €.

Tools?

SQL, Tableau, PowerBI, R/Python.

Bereiche?

Revenue, Marketing, Operations, Guest Experience.

Studium?

Stats, BWL, Wirtschaftsinformatik.

Karriere?

BI Manager, Head of Data.