IRIS zeigt neue Mobile-Ordering-Lösungen auf HITEC San Antonio

Was IRIS in San Antonio zeigt

HITEC ist die größte Hospitality-Tech-Konferenz der USA — 2026 mit über 360 Ausstellern auf rund 7.700 Quadratmetern Ausstellungsfläche, die bereits ausverkauft ist. Für Technologieanbieter wie IRIS ist die Messe der zentrale Ort, um neue Produkte direkt vor Hoteliers und Technologieeinkäufern zu zeigen.

IRIS belegt Booth #2230 und bringt Graham Rushin (Deputy CEO) sowie Marcus Bird (Chief Revenue Officer) mit. Die beiden demonstrieren am Dienstag, 16. Juni, von 13:45 bis 14:15 Uhr auf Stage B in der Exhibitor Tutorial Session live, wo die Plattform heute steht.

Die vier Neuerungen auf einen Blick

IRIS hat vier konkrete Entwicklungsbereiche für den Messeauftritt angekündigt:

• Neue POS-Integrationen: Toast, InfoGenesis, Infrasys und Simphony sind jetzt angebunden — damit wächst die Kompatibilität mit den verbreitetsten Kassensystemen in der Hotellerie.
• Integrierte Zahlungs-Gateways: Adyen und Shift4 ermöglichen sichere, reibungslose Bezahlvorgänge direkt im mobilen Ordering-Flow — ohne Medienbruch oder Weiterleitung.
• Redesigntes Mobile-First-Interface: Vereinfachte Navigation, schnellerer Zugriff auf Speisekarten, Hotelservices und lokale Empfehlungen — alles aus einer zentralen Oberfläche.
• Erweitertes Digital Guest Directory: Hotels können Outlets, Erlebnisse und Aktivitäten gezielter im Gäste-Flow platzieren und so Zusatzumsätze entlang der gesamten Stay-Phase generieren.

Warum Mobile Ordering für Hotels gerade relevant ist

Hotels suchen Wege, Zusatzumsätze zu aktivieren, ohne mehr Personal einzusetzen. Mobile Ordering adressiert genau das: Gäste bestellen selbst, Küche und Service erhalten den Auftrag digital, der Bezahlvorgang läuft integriert ab.

Laut IRIS-eigenen Angaben steigern Hotels mit der Plattform ihren F&B-Umsatz um mindestens 20 Prozent. Zum Kundenstamm zählen Ketten wie Marriott, Four Seasons, Mandarin Oriental, IHG und Ennismore — also Häuser mit hohem Volumen und komplexen Outlet-Strukturen, bei denen eine fragmentierte Systemlandschaft besonders teuer wird.

POS-Integration: der entscheidende Faktor

Viele Hotels scheitern bei Mobile-Ordering-Projekten nicht am Interface, sondern an der Systemanbindung. Wenn Bestellungen manuell ins Kassensystem übertragen werden müssen, verpufft der Effizienzgewinn sofort.

Die neu angekündigten Anbindungen an Toast, InfoGenesis, Infrasys und Simphony schließen eine Lücke, die viele Hotels bisher zum Workaround zwang. Gerade InfoGenesis (Agilysys) und Simphony (Oracle MICROS) laufen in einem Großteil der gehobenen Hotellerie — die Integration dort bedeutet für IRIS Zugang zu einem deutlich breiteren Marktanteil.

Was das für Hoteliers bedeutet

Wer gerade ein Mobile-Ordering-Projekt evaluiert oder sein bestehendes System ablösen will, sollte sich drei Fragen stellen:

1. Welches POS-System läuft im Haus? Kompatibilität entscheidet, ob Bestellungen wirklich automatisch durchlaufen oder ob doch ein Mensch in der Mitte steht.
2. Wie viele Outlets sollen angebunden werden? IRIS unterstützt mehrere Marken, Sprachen und Outlets auf einer Plattform — relevant für größere Häuser und Resorts mit komplexen F&B-Strukturen.
3. Wie werden Zahlungen heute abgewickelt? Adyen und Shift4 sind international stark verbreitet; wer eines der beiden bereits nutzt, gewinnt durch die native Integration sofort.

We're looking forward to exhibiting at this year's HITEC San Antonio and showcasing the latest developments across the IRIS platform. Hotels are increasingly looking for technology that helps them improve efficiency while also creating smoother and more connected guest experiences.

– Graham Rushin, Deputy CEO bei IRIS

HITEC als Entscheidungsort

Für Hospitality-Tech-Entscheider ist HITEC mehr als eine Messe — es ist der Ort, wo Vertragsverhandlungen beginnen und Produktvergleiche live stattfinden. Die Ausstellungsfläche 2026 ist bereits ausverkauft, über 360 Unternehmen sind dabei. Wer kurzfristig noch einen Termin mit dem IRIS-Team buchen will, kann das direkt über die IRIS-Website tun.