Attention, Interest, Desire, Action — Marketing-Stufenmodell der Kundengewinnung. Entwickelt von Elmo Lewis 1898, bis heute Grundraster der Werbewirkungsforschung. In der Hospitality-Kommunikation bei Kampagnen-Planung (Ankunft neuer Produkte, Eroeffnungen, Promotion-Aktionen) als Qualitaetsraster für Werbetexte und Landing Pages genutzt.
Einordnung
Attention (Aufmerksamkeit gewinnen) durch starke Visuals oder Headlines, Interest (Interesse wecken) durch relevante Features, Desire (Wunsch erzeugen) durch emotionale Benefits, Action (Handlung ausloesen) durch klares Call-to-Action. Moderne Erweiterungen: AIDCAS (plus Conviction und Satisfaction), AIDMA (plus Memory) aus dem japanischen Marketingdiskurs.
Praxis
In der Hospitality-Karriere ist AIDA-Formel ein Kernthema in Stellenanzeigen, Mitarbeitergespraechen und Weiterbildung. Wer im Hotel oder in der Gastronomie Karriere machen will, begegnet dem Begriff spaetestens in der Ausbildung oder in den ersten Fuehrungspositionen. Die DEHOGA und IHA haben dazu verbindliche Ausbildungsrahmen, an denen sich die Branche orientiert.
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