Disziplin der Maximierung des Zimmerumsatzes durch dynamische Ratensteuerung, Kanal-Steuerung und Restriktions-Politik. Der Revenue Manager entscheidet täglich über Preisniveau, Mindestaufenthalte, Closed-to-Arrival-Regeln und Kanal-Sichtbarkeit auf Basis von Bedarfsprognose, Wettbewerbsanalyse und Historie.
Praxis
Tools: Revenue Management Systeme wie IDeaS, Duetto, Atomize, BEONx automatisieren die Rate-Empfehlung. Der Revenue Manager kontrolliert die System-Empfehlungen, ueberstimmt sie bei Sonder-Events und koordiniert mit Sales und Marketing. Kritische KPI: RevPAR Index (eigenes Haus zum Wettbewerb), GOP-Effekt der Ratendynamik, Prognose-Genauigkeit.
Praxis
Im Hotelbetrieb ist Revenue Management Teil der operativen oder strategischen Steuerung, je nach Kontext. Upscale-Häuser führen den Begriff in internen SOPs, Brand-Standards und im Reporting an Eigentuemer oder Zentrale. Kleinere Häuser nutzen ihn pragmatischer, aber der Industrie-Konsens stammt aus der internationalen Ketten-Hotellerie und den Fachverbaenden.